Condizioni di vendita
Articolo 1 — Definizioni
Le presenti condizioni generali di vendita (« Condizioni ») sono proposte da pawlusso, gestore del sito pawlusso.com, di seguito « il Venditore ».
- Sito: il sito pawlusso.com e tutte le sue pagine.
- Prodotti: tutti gli articoli proposti in vendita sul Sito.
- Cliente: qualsiasi persona, privato o professionista, che effettui un acquisto sul Sito.
- Consumatore: ai sensi dell’articolo 3 del Codice del Consumo, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni, a stamparle o salvarle su un supporto durevole, prima di effettuare un ordine. Ogni ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni.
Articolo 2 — Applicazione delle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.
Le informazioni relative al venditore e all’host figurano nelle nostre note legali. Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra informativa privacy.
Articolo 3 — Assistenza clienti
L’assistenza clienti è raggiungibile via e-mail a contact@pawlusso.com. Ti preghiamo di indicare nome e cognome, l’oggetto della richiesta e il numero del tuo ordine. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Articolo 4 — Ordine
I Prodotti proposti sono quelli presenti nel catalogo del Sito, nei limiti delle scorte disponibili. Ogni prodotto è oggetto di una descrizione redatta dal Venditore.
Le fotografie che illustrano i Prodotti non sono contrattuali e possono presentare lievi variazioni dovute alle impostazioni dello schermo, all’illuminazione o all’angolo di ripresa.
Il processo d’acquisto si svolge così: selezione dei Prodotti e aggiunta al carrello, verifica ed eventuale correzione del contenuto del carrello, inserimento dei dati, scelta della modalità di consegna, inserimento delle informazioni di pagamento, quindi conferma definitiva. Un riepilogo completo viene presentato prima della conferma.
La vendita si perfeziona quando il Cliente conferma il proprio ordine, accetta le presenti Condizioni e procede al pagamento, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso.
Articolo 5 — Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, esclusi eventuali costi di spedizione, che sono precisati prima di qualsiasi pagamento.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello esposto alla data dell’ordine.
Il pagamento si effettua con carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay. I pagamenti sono trattati da fornitori sicuri. Il Sito non ha accesso ad alcun dato bancario del Cliente.
Articolo 6 — Consegna
Le modalità, i tempi e le zone di consegna sono descritti nella nostra politica di spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
Ai sensi dell’articolo 61 del Codice del Consumo, il Venditore si impegna a consegnare entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto. In caso di superamento, il Cliente Consumatore può, dopo aver invitato il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato rimasto senza esito, risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale senza indebito ritardo.
Articolo 7 — Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza motivazione né penalità, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente. Il rimborso avviene al più tardi quattordici (14) giorni dopo il recupero del Prodotto o la prova della sua spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
Garanzia commerciale. Indipendentemente dal diritto legale sopra descritto, il Venditore concede una garanzia commerciale « soddisfatto o rimborsato » di sessanta (60) giorni per la Lima Silenziosa Pro, le cui condizioni figurano nella nostra politica di reso e rimborso. Questa garanzia si aggiunge alle garanzie legali senza limitarle.
Modulo tipo di recesso
All’attenzione di pawlusso — contact@pawlusso.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al bene sotto indicato:
- Numero d’ordine:
- Ordinato il / ricevuto il:
- Nome e cognome:
- Indirizzo postale:
- Indirizzo e-mail:
- Firma (solo in caso di comunicazione cartacea):
- Data:
Articolo 8 — Garanzie legali
Tutti i Prodotti venduti beneficiano delle garanzie legali seguenti, indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.
Garanzia legale di conformità (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Il Cliente Consumatore dispone di un termine di due (2) anni dalla consegna per far valere il difetto. Egli ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure, alle condizioni previste dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Ai sensi dell’articolo 135-bis del Codice del Consumo, salvo prova contraria si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro un (1) anno dalla consegna esistessero già a tale data. Trascorso tale anno, e fino al termine dei due anni, spetta al Cliente dimostrare che il difetto era presente al momento della consegna.
L’attivazione di queste garanzie avviene senza spese per il Cliente: le spese di restituzione sono in tal caso a carico del Venditore.
Articolo 9 — Responsabilità
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell’inadempimento del contratto dovuto a un caso di forza maggiore. Non incorre in alcuna responsabilità per i danni indiretti, le perdite di esercizio o le perdite di profitto derivanti dall’uso del Sito o dei Prodotti.
I Prodotti sono destinati alla cura delle unghie degli animali da compagnia. Non costituiscono un dispositivo medico e non sostituiscono il parere di un veterinario. In caso di ferita, infezione o dubbio sullo stato di salute del tuo animale, consulta un veterinario.
Nessuna clausola delle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui la legge non lo consente.
Articolo 10 — Forza maggiore
Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospende di diritto l’esecuzione dell’ordine. Oltre novanta (90) giorni di calendario, ciascuna parte può risolvere il contratto mediante comunicazione scritta, senza diritto al risarcimento dei danni.
Articolo 11 — Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito — testi, illustrazioni, immagini, loghi, marchi — sono protetti dal diritto d’autore e dal diritto dei marchi. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento, totale o parziale, senza autorizzazione scritta preventiva, costituisce una violazione sanzionata dalla Legge 22 aprile 1941 n. 633 e dagli articoli 2569 e seguenti del Codice Civile.
Articolo 12 — Dati personali
I dati raccolti sono trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003. Le finalità, i periodi di conservazione e i diritti del Cliente sono descritti nella nostra informativa privacy. Il Cliente esercita i propri diritti scrivendo a contact@pawlusso.com.
Articolo 13 — Autonomia delle clausole
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile, sarà considerata come non apposta senza pregiudicare la validità delle altre disposizioni.
Articolo 14 — Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni sono sottoposte alla legge italiana. Il Cliente Consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione europea conserva in ogni caso la protezione delle disposizioni imperative della legge del proprio Paese di residenza abituale.
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare in via prioritaria la nostra assistenza a contact@pawlusso.com per ricercare una soluzione amichevole.
Il Cliente Consumatore può inoltre ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, oppure alla conciliazione presso la Camera di Commercio territorialmente competente, dopo aver presentato un reclamo scritto al Venditore.
In mancanza di soluzione amichevole, per le controversie con un Cliente Consumatore è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026