Spedizioni
1. Zone servite
Consegniamo in tutta Italia.
Se il tuo Paese non compare al momento del pagamento, significa che non è ancora servito. Scrivici a contact@pawlusso.com: valutiamo le richieste caso per caso.
2. Tempi di preparazione e di spedizione
Il tuo ordine parte entro 24 ore nei giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail non appena parte.
La consegna avviene entro 7-12 giorni dalla conferma dell’ordine, preparazione e trasporto inclusi.
Questi tempi sono indicativi e dipendono dal corriere. Ai sensi dell’articolo 61 del Codice del Consumo, ci impegniamo in ogni caso a consegnare entro un termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto. Trascorso tale termine, e dopo che ci avrai sollecitato senza ricevere risposta, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale entro 14 giorni.
3. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita, senza importo minimo d’ordine. L’importo esatto di eventuali costi, ove previsti, ti viene indicato prima di qualsiasi pagamento.
4. Tracciamento del pacco
Al momento della spedizione ricevi un’e-mail contenente il tuo numero di tracciamento. Inseriscilo nella nostra pagina Traccia il tuo ordine.
Il tracciamento può richiedere 24-48 ore per attivarsi, il tempo necessario perché il corriere scansioni il pacco. Se dopo 48 ore non compare alcuna informazione, contattaci.
5. Ricezione del pacco
Alla consegna a mani, verifica lo stato del pacco. In caso di anomalia — pacco danneggiato, prodotto mancante o rotto — puoi rifiutare la consegna. Indica tassativamente le tue riserve scritte a mano sulla bolla di consegna e firmale, poi avvisaci.
In caso di consegna nella cassetta postale o presso un punto di ritiro, verifica il pacco al momento del ritiro e segnalaci qualsiasi anomalia senza indugio.
6. Pacco indicato come « consegnato » ma non ricevuto
Se il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci. Apriamo un’indagine presso il corriere e potremmo chiederti una dichiarazione scritta. Facciamo il possibile per venirti incontro, anche con una rispedizione a nostre spese.
7. Dogana e imposte all’importazione
L’Italia fa parte dell’Unione europea: per le consegne in Italia non è dovuto alcun dazio doganale né alcuna imposta aggiuntiva alla ricezione. Il prezzo indicato sul sito è comprensivo di IVA ed è quello che paghi, senza sorprese al momento della consegna.
8. Resi
Le modalità di reso, recesso e rimborso sono descritte nella nostra politica di reso e rimborso.
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026